Например: «посудомоечная», «гарантия», «самовывоз»
Общие вопросы
Что делает термокружки Contigo особенными?
Термокружки Contigo выделяются продуманной конструкцией и фирменными технологиями:
Корпус из высококачественной нержавеющей стали и герметичная крышка обеспечивают сохранение температуры до 24 часов в зависимости от модели. Производитель уверен в качестве продукции — на термокружки Contigo действует официальная гарантия 12 месяцев. Это надёжный выбор для повседневного использования: в дороге, на работе, в спортзале и в путешествиях.
- AUTOSEAL® — автоматическое герметичное закрытие после отпускания кнопки. Кружка не проливается и удобна в движении.
- AUTOSPOUT® — выдвижной носик для удобного питья одной рукой, идеально для спорта и активного образа жизни.
- SNAPSEAL™ — надёжная защёлкивающаяся крышка: просто закрыть — и можно спокойно класть кружку в сумку.
Корпус из высококачественной нержавеющей стали и герметичная крышка обеспечивают сохранение температуры до 24 часов в зависимости от модели. Производитель уверен в качестве продукции — на термокружки Contigo действует официальная гарантия 12 месяцев. Это надёжный выбор для повседневного использования: в дороге, на работе, в спортзале и в путешествиях.
Оригинальная ли продукция представлена на сайте?
Да. Мы являемся официальным дилером Contigo на территории Украины. Покупая у нас, вы получаете гарантированно оригинальный товар с официальной гарантией 12 месяцев.
Как отличить оригинал Contigo от подделки?
При покупке обращайте внимание на следующие признаки оригинальной продукции Contigo:
- Чёткая и аккуратная гравировка логотипа.
- Качественная подгонка деталей крышки, ровные резьбы и уплотнители без люфтов.
- Плавный и мягкий ход кнопок.
- Полное отсутствие резкого запаха пластика.
- У оригинала нет упаковки — только фирменные бирки со штрихкодом на самой термокружке.
- Фирменная упаковка с логотипом — только в подарочных наборах от 2 штук.
- Мы предоставляем крафтовую подарочную упаковку с наполнителем для каждой термокружки или бутылки — удобно для подарка.
Особенности и использование
Сколько времени термокружка или термос Contigo сохраняет температуру?
Показатели зависят от модели и объёма. В среднем термокружки удерживают тепло 4–7 часов и холод 10–18 часов, термосы — до 12–24 часов.
Что такое технологии AUTOSEAL® и AUTOSPOUT®?
AUTOSEAL® — нажали кнопку — пьёте; отпустили — кружка автоматически герметична. AUTOSPOUT® — откидной носик: нажали — открылся, отпустили — закрылся.
Можно ли наливать кипяток?
Да, ёмкости рассчитаны на горячие напитки. Перед закрытием дайте напитку немного остыть (1–2 минуты), не переполняйте (оставляйте 1–2 см до края) и плотно закручивайте крышку.
Подходит ли кружка для газированных напитков?
Не рекомендуется. Углекислый газ создаёт избыточное давление, что может привести к непредсказуемому выплеску и износу клапанов.
Можно ли использовать в кофемашине и ставить под капсульный/рожковый носик?
Да, но это зависит от высоты диспенсера и диаметра термокружки. Перед использованием сверните размеры вашей модели Contigo и сравните их с техническими параметрами кофемашины. Модели Contigo West loop Mini и Contigo Pinnacle подходят под кофемашины. Если кружка не помещается под носик, налейте кофе в чашку, а затем перелейте в термокружку. Это особенно актуально для моделей с высоким корпусом — например, из серий West Loop и Byron.
Можно ли ставить в микроволновку или морозильную камеру?
Нет. Корпус из металла и вакуумная изоляция несовместимы с СВЧ и экстремальным замораживанием.
Уход и эксплуатация
Можно ли мыть в посудомоечной машине?
Большинство крышек можно мыть на верхней полке ПММ. Корпус из нержавеющей стали для сохранения внешнего вида рекомендуем мыть вручную.
Как правильно чистить крышку и клапаны?
Разберите крышку по инструкции, промойте все элементы тёплой водой, используйте щётку для труднодоступных мест. Периодически применяйте раствор пищевой соды/уксуса для удаления отложений. Полностью высушите детали перед сборкой.
Кружка начала подтекать — что делать?
Проверьте чистоту уплотнителей и посадочных мест, корректность сборки крышки и степень закручивания. Убедитесь, что кружка не переполнена. Если течь сохраняется — свяжитесь с менеджером для диагностики.
Можно ли наливать молоко, соки, суп?
Да, но такие напитки быстрее портятся. После использования тщательно промойте, не оставляйте остатки надолго, периодически проводите глубокую очистку крышки.
Как продлить срок службы термокружки?
Не роняйте, не перегревайте на прямом огне/батарее, не используйте абразивы, регулярно очищайте клапаны и храните кружку открытой для вентиляции.
Доставка и оплата
Какие есть способы доставки и сроки?
Доставляем по Украине транспортными компаниями Новая Почта и Укрпочта. Сроки зависят от региона и времени оформления заказа, обычно составляют 1–3 рабочих дня. Подробнее: Оплата и доставка.
Какие способы оплаты доступны?
Доступны следующие способы оплаты:
- Онлайн-оплата на сайте банковской картой.
- Наложенный платёж при получении заказа.
- Безналичный расчёт для юридических лиц.
Можно ли оформить самовывоз?
Да. Самовывоз по адресу: пгт. Глеваха (Киевская обл.), ул. Вокзальная 49, офис 66. Возможен по предварительному согласованию с менеджером.
Возврат и гарантия
Как оформить возврат или обмен?
Свяжитесь с нами в течение предусмотренного законом срока, укажите номер заказа и причину обращения. Мы подскажем алгоритм действий и адрес для отправки. Подробнее: Обмен и возврат.
Товар с браком — что делать?
Сделайте фото/видео дефекта и напишите нам. Мы проведём проверку и предложим замену или возврат средств согласно политике магазина и законодательству Украины. Подробнее: Обмен и возврат.
Кто оплачивает доставку при возврате?
Зависит от причины возврата:
- Если подтверждён производственный дефект или ошибка комплектации — расходы по доставке берём на себя.
- В остальных случаях доставку возврата оплачивает покупатель.
Брендирование и корпоративные подарки
Можно ли нанести логотип на термокружку или термос?
Да. Доступны лазерная гравировка и УФ-печать — выбор зависит от модели и цвета покрытия.
Как оформить корпоративный заказ и какой минимальный тираж?
Чтобы получить информацию о коллекции термокружек/термосов для корпоративных заказов — позвоните менеджеру +380 63 733 55 33 или напишите в Telegram / Viber.
Алгоритм работы:
- Согласовываем цвет и модель продукта.
- Создаём визуализацию с вашим логотипом.
- Устанавливаем оптимальные сроки выполнения заказа.
- Приступаем к брендированию и подготовке заказа.
Сколько занимает производство брендированных изделий?
Обычно 2–7 рабочих дней после согласования макета и предоплаты. В предпраздничные дни возможна повышенная загрузка — сроки могут увеличиваться. При больших тиражах сроки рассчитываются индивидуально.
Дополнительно
Как выбрать объём кружки?
Для города — популярны 350–470 мл (компактно, удобно в руке; среди популярных серий: West Loop, Luxe). Для длительных поездок — 590–700 мл и термосы от 1 л (обратите внимание на серию Thermalock). Ориентируйтесь на сценарий использования.
Чем термокружка отличается от термоса?
Термокружка — пить «на ходу», быстрый доступ по кнопке/носике, компактность. Идеальна для города, работы и коротких поездок.
Термос — максимум удержания температуры и больший объём; пить обычно через чашку или классическую пробку. Подходит для длительных выездов и отдыха.
Где почитать отзывы?
В карточках товаров на нашем сайте и в наших соцсетях, а также в Google Maps.